팩스를 보내거나받는 데 문제가 있으면 문제 해결의 첫 단계는 팩스 회선을 확인하는 것입니다. 이 문서의 단계는 문제를 해결하기 위해 단계별로 안내합니다. 팩스 회선에 문제가없는 경우 문제가 팩스 시스템 자체에있을 수 있으므로 서비스 호출을해야 할 수도 있습니다.
필요한 항목
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전화
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누군가에게 시험 팩스를 보내고 시험 팩스를받을 수있는 사람
전화선이 팩스 기기 뒷면의 "LINE IN (라인 입력)"포트에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오. 많은 팩스기에는 전화선 잭이 두 개 이상 있습니다. 회선이 올바른 잭에 연결되어 있는지 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다.
전화기를 벽면 잭에 연결하십시오. 회선이 팩스 기기의 올바른 잭에 연결되어 있으면 벽에서 회선을 분리하고 전화기에 연결하십시오.
전화 수신기를 들고 발신음을 듣습니다. 다이얼 톤이 없으면 전화선이 문제입니다. IT 부서 나 전화 서비스 제공 업체에 서비스 전화를하면 문제가 해결됩니다. 신호음이 들리면 다음 단계를 계속하십시오.
테스트 팩스를 보냅니다. 테스트 팩 스를 보내는 방법에 대해 알고있는 팩스 번호를 사용하거나이 기사의 참조 부분을 참조하십시오. 팩스가 발송되면 테스트 팩스를 보낸 사람에게 팩스가 배달되었는지 확인하십시오. 배달되지 않은 경우 팩스 기기 자체에 문제가있을 가능성이 큽니다. 전달 된 경우 다음 단계를 계속 진행하십시오.
테스트 팩스를 팩스 기계로 보내십시오. 다시 친구 나 동료를 사용하여 팩스를 팩스로 보냅니다. 팩스 품질이 좋지 않거나 품질이 좋지 않은 팩스는 팩스 기계가 아닌 팩스 회선을 사용해야합니다.
