워크 플로 다이어그램은 지정된 제품 또는 서비스의 전체 작업 프로세스를 통해 리소스, 문서, 데이터 및 작업의 이동 및 전송을 시각적으로 나타냅니다. 성공적으로 작성된 순서도는 올바른 워크 플로를 빠르고 명확하게 나타냅니다.
효율성 개선 및 병목 현상 방지
많은 작업 프로세스가 복잡하고 복잡 할 수 있으므로 직원의 이해와 효율성을 높이기 위해 작업 완료 방법을 시각적으로 표현하는 것이 중요합니다. 워크 플로 다이어그램에는 각 단계를 담당하는 담당자, 필요한 문서 및 리소스 및 각 단계에서 필요한 시간이 명확하게 명시되어 있습니다. 프로덕션을위한 직원 역할 및 리소스 요구 사항을 알면 관리자는 약점을 쉽게 정의하고 병목 현상을 완화 할 수 있습니다. 병목 현상은 프로세스의 전반적인 사이클 시간을 방해하고 느리게하는 워크 플로의 모든 측면입니다.
증가하는 책임 성과 의사 소통
전체 워크 플로 프로세스를 시각적으로 표현하면 직원은 자신의 직무뿐만 아니라 다른 직원의 역할을 더 잘 이해할 수 있으므로 책임 성이 높아집니다. 성공적이고 정확한 워크 플로 다이어그램을 만들면 필요한 조사 및 데이터 편집으로 인해 작업장에서의 지식이 향상됩니다. 직원이 워크 플로 프로세스를 더 잘 이해하면 의사 소통도 향상됩니다.
도형을 사용하여 활동 표시
워크 플로우 다이어그램은 다양한 유형의 활동에 해당하는 특정 모양을 사용합니다. 타원은 작업 흐름이 시작되고 끝나는 지점을 나타냅니다. 직사각형은 프로세스 활동, 작업 또는 분석을 나타냅니다. 다이아몬드는 의사 결정 프로세스를 나타내며 일반적으로 두 가지 워크 플로우 방향을 제시합니다. 결정에 대한 대답이 "예"이면 워크 플로가 의도 한 경로에서 계속되지만 대답이 "아니오"이면 워크 플로가 문제를 해결하기 위해 다른 경로를 사용해야 할 수 있습니다. 많은 다이아몬드 모양이있는 다이어그램은 시각적으로 따라 가기가 더 어려울 수 있습니다. 원은 하나의 활동에서 다른 활동으로 연결되는 커넥터를 나타냅니다.
워크 플로 다이어그램 구현
워크 플로 다이어그램을 디자인하는 것은 광범위하고 시간이 많이 소요되는 프로세스 일 수 있지만 구현이 어려울 수 있습니다. 관리자는 단순히 작업장에 다이어그램을 게시하고 직원이 지침없이 전달할 수 있다고 기대할 수 없습니다. 대부분의 다이어그램은 린 제조, 6 시그마 또는 전체 품질 관리와 같은 워크 플로 개선 이론과 결합해야합니다. (참고 문헌 1 참조)
워크 플로우 다이어그램의 대안
일부 비즈니스에서는 프로세스, 비즈니스 계획 및 흐름 제어와 같은 워크 플로 다이어그램의 대안을 사용합니다. 프로세스 또는 프로세스 맵은 워크 플로 및 워크 플로 다이어그램과 매우 유사한 개념입니다. 작업 프로세스는 데이터, 문서 및 작업 책임의 이전보다 입력 및 출력에 더 중점을 둔 워크 플로보다 더 구체적입니다. 비즈니스 계획은 현재 워크 플로우를 개선하는 것이 아니라 장기 목표에 더 중점을 둡니다. 흐름 제어에 관심이있는 관리자는 특히 재고 관리를 개선하려고합니다.
