바로이 순간에, 아이폰 사용자 중 약 15 %는 금이 간 스크린으로 걸어 다니고 있습니다. 우리의 삶은 기술을 기반으로하고 있으며, 어떤 일이 잘못되면 누군가 그것을 고칠 필요가 있습니다. 사실 우리는 기술 문제에 많은 돈을 쏟아 부었다. 제품이 출시 된 이래로 소비자들은 부러진 아이폰에 무려 101 억 달러를 썼다. 즉, 전자 제품 수리는 큰 사업입니다.
기술 수리의 세계로 뛰어 오르는 것은 엄청난 선행 투자를 요구하지 않습니다. 이것은 쉽게 확장 할 수있는 하나의 비즈니스입니다. 즉, 작게 시작하여 더 큰 최종 게임으로 작업 할 수 있습니다. 기술 관련 기술에 대한 열정이 있다면이 팁을 통해 취미를 수익성 높은 비즈니스로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.
대상 고객 및 비즈니스 모델 식별
기술 수리 업계로 뛰어 오르는 것은 전자 수리 점의 종류가 매우 다양하기 때문에 다소 어려울 수 있습니다. 하드웨어 또는 소프트웨어 복구와 B2B 또는 B2B 비즈니스 모델의 네 가지 옵션이 혼합 된 비즈니스가 될 것입니다.
B2B 전자 제품 수리점은 비즈니스 및 서비스 엔터프라이즈 및 기업 기술과 함께 작동합니다. B2C 작업은 산산조각 난 아이폰 화면, 깨진 데스크톱 또는 이상한 소프트웨어로 걷는 일반 소비자에게 도움이됩니다. 즉, 자신의 컴퓨터에 사진을로드 할 수없는 중년 엄마와 복잡한 기술 문제로 인해 비즈니스가 중단 된 자영업자 모두를 상대하게됩니다. 어느 쪽이든, 당신은 많은 인내가 필요합니다.
더 넓은 범위의 고객에게 서비스를 제공하는 전자 제품 수리점에는 많은 중소기업 아이디어가 있지만 최선의 방법은 확장하기 전에 작은 대상 고객을 선택하고 범위를 좁히는 것입니다. 15 년 전에 Gillware Data Recovery를 시작한 브라이언 길 (Brian Gill)에 따르면 10 만 개 이상의 깨진 저장 장치가 고정되어 있으므로 틈새 시장으로 인해 비즈니스가 중단되거나 중단 될 수 있습니다.
"당신은 당신의 타겟 고객이 누구인지 완전히 이해할 필요가 있습니다."라고 그는 말했다. "한 작은 마을의 모든 화이트 칼라 사업을 겨냥하여 지역 상공 회의소와 로타리 클럽을 묶을 예정인가? 전국적으로 수의 진료소를위한 IT 지원 및 호스팅과 같은 특정 수직 문제를 해결할 것입니까?"
고객이 누구인지 알아 내면 전자 제품 수리 사업 계획서에 기록하십시오. 또한 회사 구조를 파악하고 싶을 수도 있습니다. 기술 수리를 직접하고 있습니까, 아니면 직원을 고용해야합니까? 헌신적 인 고객 서비스 팀이 있습니까? 사무실 매니저는 어떻습니까?
전자 제품 수리점의 가격 모델 고려
중요한 부분은 비즈니스를 시작하는 가장 중요한 부분이 아니라면 어떻게 돈을 지불 할 것인가입니다. 전자 제품 수리 사업에서 고객은 일반적으로 프로젝트 당 또는 시간당 청구됩니다. 지난 14 년 동안 IT 분야에서 프리랜서로 일해 온 벤 테일러 (Ben Taylor)는 직원이 많지 않은 중소기업에게는 시간당 요금 청구가 가장 좋은 거래라고 생각하지 않습니다.
그는 "분명히, 시간당 요금 만 청구 할 수있는 유일한 방법이지만, 항상 그렇게하는 것은 수입을 제한하는 것을 의미한다"고 말했다. "결국, 매주 일정 시간 만 있습니다. 노트북 수리 또는 업그레이드를 위해 고정 요금을 청구하는 경우 한 번에 여러 대의 컴퓨터에서 작업하는 것을 막을 수있는 방법이 없습니다."
내 위치 선택
전자 제품 수리 업체에게는 중소기업 아이디어가 많이 있지만, 일반적으로 두 가지 방법 중 하나가됩니다. 고객에게 가거나 고객이 당신에게 오는 것입니다. 당신은 전화를 통해 약간의 기술 지원을 제공 할 수 있지만, 어느쪽으로 든, 당신은 어디에서 일할 것인지를 알아야 할 것입니다.
"기술 수리 / 지원 사업을 시작하는 대부분의 사람들은 컴퓨터를 사랑하고 기술을 사랑하며 땜질하기를 좋아합니다"라고 길 (Gill)은 말했습니다. "그들은 보통 내향적이고 마케팅 게임 계획에 충분한 노력을 기울이지 않을 수 있습니다. 소매 위치의 유무를 조사하기 위해 적절한 시간과 비용을 지출하지 않을 수도 있습니다. 엄청난 경쟁을 벌이고 도시 나 도시의 일부분에 널빤지를 걸어 놓으면 빨리 잃을 수도 있습니다. 당신이 임대료를 내고 있지만 검색 엔진 존재를 즉각적이고 적극적으로 시작하지 않는다면 그것은 또한 꿈의 킬러가 될 수 있습니다."
소매점이 반드시 필요한 것은 아니지만, 전자 제품 수리점을 원한다면 신중하게 경쟁 범위를 좁혀 야합니다. 당신의 틈새가 고유한지 확인하십시오. 가격을 낮추지 않으면 Apple Store 옆에 많은 iPhone을 고정시키지 않을 것입니다. 위치를 임대 할 자금을 즉시 갖고 있지 않다면, 좋은 소식은 아마 본사에서 바로 일할 수 있다는 것입니다. 고객에게 다가 가기를 선택하고 반복적 인 고객 기반을 확보하면 벽돌과 박격포를 출시하십시오.
적절한 면허, 허가 및 보험을 받으십시오.
거주 지역에 따라 기술 수리를 수행 할 수있는 라이센스가 필요할 수 있습니다. 예를 들어, 뉴욕시의 기술 수리 업체는 전자 및 가정용 기기 서비스 판매업 자 라이센스가 필요합니다. 해당 지역의 자치 단체에서 정규 비즈니스 라이센스를 신청할 수 있습니다. 비즈니스 모델에 직접 소비자가 참여하는 경우 책임 보험 및 본딩에 투자하는 것이 좋습니다.적절한 면허증, 허가증 및 보험이없는 경우, 심지어 땅에 떨어지기 전에 파산 한 엄청난 벌금이 부과 될 수 있습니다.
아직 보지 못했다면 법적인 실체를 형성해야 할 단계입니다. 대부분의 중소기업은 LLC로 운영되는 경향이있어 직원을 고용하고 세금 구조를 체계화 할 수 있습니다. 온라인으로 몇 가지 간단한 단계로 LLC를 구성 할 수 있습니다. 솔로 IT 프리랜서는 추가 직원을 고용해야 할 때까지 단독 소유주로서 운영 될 수도 있습니다.
장비 가져 오기
전자 제품을 성공적으로 수리하려면 몇 가지 기본 장비에 투자해야합니다. 당신이 필요로하는 것은 당신의 틈새에 달려 있습니다. 예를 들어 삼성 휴대 전화를 수리하는 경우 폭발하지 않는 리튬 배터리를 구입할 수 있습니다. 농담은 제쳐두고, 시험 장비, 열총, 스크러버, 스크류 드라이버 및 플라스틱 쐐기와 같은 것들이 손상없이 전화 화면을 제거하는 데 도움이 될 것입니다. 진단 장비는 커다란 초기 투자가 될 필요는 없습니다. 일반적으로 클라우드 기반의 서비스 진단 서비스로 소프트웨어를 선택하고 월별 요금을 부과 할 수 있습니다. 많은 중소기업 소유자가 현금을 절약하기 위해 스퀘어로 전환하고 있지만 금전 등록기를 구입할 수 있습니다. Square는 타블렛을 팝업 금전 등록기 및 POS 시스템으로 변환합니다.
전자 제품 수리점을위한 가장 성공적인 중소기업 아이디어 중 많은 부분이 업 셀링을 포함합니다. 즉, 기술 수리 이외에 불필요한 추가 서비스를 고객에게 제안하거나 액세서리 및 소형 전자 장치를 판매 할 수 있습니다. 이 경우 소매 재고를 구매해야합니다. 많은 기술 수리 업체가 휴대 전화 케이스, 스크린 보호기, 충전기 및 클리닝 키트와 같은 저렴한 품목을 선택합니다.
마케팅 계획으로 웹 사이트 실행
기술 수리 사업을 시작하는 가장 중요한 단계 중 하나는 견고한 웹 사이트 및 마케팅 계획을 수립하는 것입니다. 길 (Gill)은 모바일 기능과 훌륭한 온라인 활동이 새로운 고객을 끌어들이는 열쇠가 될 수 있다고 믿습니다. 이를 위해 그는 "정통한 웹 마케팅 담당자가 할 수있는 일을 수십개해야한다"고 말하면서 웹 사이트 SEO 및 Facebook 게시물에서 Yelp 및 Google 리뷰를 모니터링하는 모든 것을 포함합니다. 그는 고객 서비스 및 수리에 집중할 수 있도록 "검색 엔진 마케팅 회사의 고정 예산"을 제쳐 놓을 것을 권장합니다. 회사에 대한 정보를 얻으려면 충성도 프로그램과 같은 다양한 프로모션을 제공 할 수도 있습니다.
그냥 해
당신의 전자 제품 수리 사업 계획이 당신에게 말하지 않는 한 가지가 있습니다: 사업을 시작하면 무섭을 수 있습니다. 애플 제품을 전문적으로 다루는 기술 지원 회사 인 보스턴 재부팅 (Boston Reboot)을 공동 소유하고있는 살 메드 라노 (Sal Medrano)는 시작하기 가장 좋은 방법은 당신의 억압을 버리고 그냥 그렇게하는 것이라고 믿는다.
"애플을 떠날 때, 나는 일을 벗어나서 일을 더 자유롭게하기를 원했기 때문이었다. 나는 내 사업을 시작할 수있는 자신감이 없었다 "고 말했다. "매우 무섭다. 나는 많은 질문과 자기 의심을 품었다. 어떻게 고객을 얻을 수 있습니까? 고급 질문에 대한 답변을 모르는 경우에는 어떻게해야합니까? 나 앞에서 문제를 해결할 수 없다면? 내가 배운 것은 먼저 머리에서 다이빙을하고 길을 나아가 야한다는 것입니다. 나는 내가 무언가를 모를 때마다 고객보다 더 나은 위치에 있다는 것을 알았습니다."
