베이비 붐 세대가 퇴역하기 시작하면 거의 모든 조직에서 일반적인 경험 수준이 떨어질 것입니다. 두뇌 유출, 또는 지식 유출로 때때로 알려지는 회사는 긴요 한 기술 및 지식이 은퇴 직원과 함께 문 밖으로 나올 아주 진짜 가능성에 직면한다. 이 문제를 해결하기 위해 조직은 지식 이전을 촉진하기 위해 직원의 은퇴 이전에 조치를 취해야합니다. 퇴직하는 직원을 교체하기위한 모범 사례에는 지식을 대체 할 수있는 조항이 포함되어야합니다.
재직자가 자격이 있거나 곧 자격이 될 조직 내의 직위를 파악하여 은퇴하고 적극적인 승계 계획을 시작하십시오. 조직 내에서 경력 경로를 결정하고 현재 재직자의 퇴직시 직무를 대신 할 잠재 직원을 식별합니다. 목표는 은퇴가 발생할 때까지 기술, 지식 또는 생산을 식별 할 수 없게하는 일없이 내부에서 승진시키는 것입니다.
근로자가 언제 은퇴 할 계획인지, 알 수 있다면 마지막 날이 언제인지 알아보십시오. 이 기간을 기준으로 채용 계획을 세웁니다.
은퇴 한 직원에게 부서 내 다른 사람들을 훈련시키고 그의 직무에 따라 다양한 임무를위한 단계별 절차서를 작성하도록하십시오. 각 근로자가 수행하는 프로세스 및 절차에 대한 지식이있는 부서를 개발하여 퇴직 후 중단없이 업무를 지속 할 수 있도록하십시오.
은퇴하는 근로자를 채용 프로세스 및 채용 결정에 참여시킵니다. 회사가 자신의 전문 지식을 소중히하고 자신의 역할을 수행 한 방법이 있다면 인터뷰 프로세스 및 인터뷰 자체에 대한 질문을 디자인하는 데 포함 시키십시오.
현재 재직자가 퇴직하기 몇 주 전에 새로운 노동자를 임명하십시오. 신입 사원이 로프를 배울 수 있도록 교차 훈련 기간을 허용하십시오.
팁
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은퇴 한 직원이 떠나기 전에 절차서 및 안내서를 테스트하십시오. 직무 경험이없는 다른 근로자에게 절차서만을 사용하여 업무를 수행하도록하십시오. 테스터가 가지고있는 질문, 은퇴 한 직원이 고칠 수 있도록 설명서에 실수가 있거나 틈이 있는지 확인하십시오.
경고
다른 방향으로 이동할 계획이거나 은퇴 한 근로자의 성과에 만족하지 않았다면 해당 직원을 면담 및 의사 결정 과정에 참여시키지 마십시오. 그렇지 않으면 은퇴 한 근로자와 매우 유사한 대체 요원이 될 가능성이 높습니다.
