직장에서의 동기 부여는 "왜"를 봅니다. 한 명의 직원이 다른 업무를 수행하는 동안 특정 업무에서 성공하는 이유는 무엇입니까? 후보자 B가 아무 관심도 보이지 않는 동안 후보자 A는 왜 모든 것을 포기하고 입장을 얻는가? 직원의 동기 부여는 자신의 결정과 행동을 안내합니다. 직원은 행동하려는 욕구가 다른 감정이나 동기와 충돌 할 때 동기 부여 갈등을 겪습니다.
접근 / 회피
접근 / 회피는 더 많은 책임을지고 시간을 변경하기를 꺼리는 승진에 대한 욕구가 반대되는 직원의 반응을 나타냅니다. 약속 된 보상이 변경을 피하고자하는 욕망을 넘어서지 않는 한, 직원은 딜레마에 빠져 행동 할 수 없습니다.
접근법 / 접근법
똑같이 매력적인 두 가지 선택 사항에 직면했을 때, 직원은 접근 / 접근 충돌에 빠질 수 있습니다. 한 가지 상황을 선택해야하는 이유를 찾지 못하면 앞으로 나아갈 수 없을 수도 있습니다. 한 직책에서 연공 서열을 선택하거나 다른 팀에서 큰 관심을 보이는 프로젝트를 진행하는 부서의 후배 중 한 명을 선택하는 것은 이러한 유형의 갈등을 예증합니다.
회피 / 회피
똑같이 바람직하지 않은 두 가지 선택은 회피 / 회피 갈등을 유발합니다. 직원은 두 가지 원치 않는 결과 중 하나를 선택해야합니다. 이러한 상황은 경영진이 직원들에게 급여 삭감을 받거나 더 긴 시간을 일할 것을 요구할 때 빈곤국에서 발생합니다. 선택은 "최선의 선택"보다는 "두 가지 중 적은 것"의 경우가됩니다.
고려 사항
고용주는 동기 부여 갈등에 대한 인식을 활용하여보다 강력한 인력을 확보 할 수 있습니다. 직원과 상황을상의하고 자신의 감정을 가장 잘 묘사하는 세 가지 상황을 알아보십시오. 갈등의 균형을 바꾸고 결정을 내릴 수있는 조치를 취하십시오. 동기 부여 갈등에 대한 이해를 바탕으로 해결책을 협상합니다. 결과 중 하나가 회사에 더 도움이된다면, 어떻게 경영자가이를 더 바람직한 선택으로 만들 수 있습니까?
은혜
동기 부여 갈등 해소의 원칙을 적용함으로써 고용주 또는 관리자는 회사 자원을 최고의 이익으로 활용할 수 있습니다. 직원에게 회사의 유리한 결정을 내리는 데 필요한 것을 제공하십시오. 이 솔루션은 재정적 보상 이외의 다른 형태를 취할 수도 있습니다. 위의 예에서 첫 번째 직원은 업무 일정에 따라 출퇴근 시간 단축이나 일주일에 1 일 재택 근무로 통근 시간을 단축 할 수 있다면 더 큰 업무량을 기꺼이 감당할 수 있습니다. 두 번째 직원은 흥미로운 프로젝트에 대해상의 할 수 있다면 회사의 연공 서열이 회사에 가장 도움이되는 곳에 머물기로 결정할 수 있습니다. 다른 두 가지 옵션보다 일자리가 덜 바람직하지 않다는 것을 인식하면 직원들이 임금 인상없이 더 오랜 시간 일할 것에 동의 할 수 있습니다.
경고
모든 상황이 깔끔한 해결책을 제공하지는 않습니다. 일부 갈등은 모두의 만족으로 해결 될 수 없습니다. 상황을 협상 할 때는 재량권을 행사하십시오. 상호 유익한 결과를 얻으십시오.
