치과 진료소 절차 및 프로토콜은 치과 진료실에있는 많은 위험으로부터 환자 및 직원을 보호하고, 환자의 개인 정보를 보호하며, 사무실이 표준화 된 방식으로 작업하도록 보장하도록 설계 및 구현되었습니다. 절차 및 프로토콜을 마련하면 사무실 직원이보다 잘 조직되어 환자에게보다 효율적인 서비스를 제공 할 수있을뿐 아니라 안전 예방책을 정기적으로 준수 할 수 있습니다.
안전
치과 진료소에는 감염, 심리적 스트레스 및 알레르기 반응뿐만 아니라 수은, 이온화 및 비 이온화 방사선 및 마취 가스에 대한 노출을 비롯한 많은 직업 위험이 포함됩니다. 절차 및 프로토콜은 이러한 위험을 해결하고 모든 환자의 전체 건강 기록 수집, 피하 주사 바늘과 같은 날카로운 품목 취급에 대한 엄격한 처방 및 치과 진료소에서 발견되는 여러 가지 잠재적 인 알레르겐에 대한 반응 테스트, 라텍스 글로브, 솔벤트 및 윤활유와 같은 오일. 환자는 특수 담요로 방사선으로부터 보호받으며 직원은 방사선을 사용할 때 방해가됩니다. 치과 전문가는 또한 환자의 작업시 신체 보호제를 착용하여 체액을 보호합니다.
HIPAA
치과 진료소는 건강 보험 이전 및 책임 성법에 의해 제정 된 규칙의 적용을받습니다. HIPAA는 1996 년 의회에서 환자의 사생활을 오용되거나 부적절하게 공개되지 않도록 보호하는 수단으로 제정되었습니다. 따라서 치과 진료 절차 및 프로토콜은 환자 정보가 안전하게 잠겨 있는지 확인하는 등의 HIPAA 표준에 부합해야합니다.
설비
치과 진료소의 임명 절차와 의정서에는 스케줄링과 관련하여 환자와 사무실 직원의 기대치를 설정하는 것이 포함됩니다. 그러한 프로토콜 중 하나는 환자가 취소를 위해 24 시간 전에 통보해야한다는 것입니다. 또한 환자가 예정된 약속 시간에 나타나지 않는 경우에는 진료비를 환자에게 청구 할 수 있습니다.
불만 사항
치과 진료소는 환자의 불만을 처리 할 수있는 절차와 프로토콜을 갖추고 있어야합니다. 개인 소유의 클리닉에서는 진료소의 접수 원과 같은 관리 직원이 불만 사항을 제기 할 수 있습니다. 그런 다음 불만 사항을 치과 의사에게 전달합니다. 더 큰 클리닉에는 환자 서비스 부서 또는 환자 불만을 처리 할 직원이있을 수 있습니다.
