사업체를 운영하거나 직원으로 일하면 전화기가 사업 수행 방식에 큰 영향을 미칠 가능성이 있습니다. 전화는 통신을 빠르고 편리하게함으로써 비즈니스를 지원할 수 있습니다. 전화를 최대한 활용하여 회사는 시간 낭비와 비용 절감, 수익 증대를 피할 수 있습니다.
매상
회사가 전화를 사용하는 한 가지 방법은 판매를 촉진하는 것입니다. 나가는 텔레 마케팅 전화는 새로운 비즈니스를 추구합니다. 들어오는 판매원은 마케팅 캠페인 및 상업 광고에 대한 응답으로 오는 전화에 응답합니다. 전화는 고객 확보를 통해 수익을 증대시키는 강력한 수단입니다.
고객 서비스
고객과의 기존 관계 유지 및 개선은 모든 비즈니스의 성공에 결정적으로 중요합니다. 기업에서는 기술 지원을 제공하고 제공하는 서비스와 관련된 청구 관련 질문에 답변하기 위해 전화를 사용합니다. 전화는 또한 제품과 서비스에 대한 피드백을 얻고 자하는 기업에 귀중한 자원을 제공합니다. 전화는 고객 만족도 설문 조사를 실시하고 비즈니스의 성공을 높이기 위해 필요한 변경 사항에 대한 가치있는 통찰력을 수집하는 데 사용될 수 있습니다.
훈련
기업에서는 때로는 전화로 교육을 실시합니다. 실습 교육이 필요하지 않은 경우이 방법을 사용하면 여행 경비 및 기타 경비를 절약 할 수 있습니다. 전화로 교육 세션을 진행하면 회의를 계속 진행하여 회사의 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다.
직원 커뮤니케이션
어떤 경우에는 직원이 대표하는 비즈니스를 대신하여 문제를 해결하기 위해 신속한 대응이 필요합니다. 전화 통신은 특정 상황에 대한 더 많은 지식을 가진 감독자 또는 동료에게 신속한 접근을 제공합니다. 신속한 해결로 이어지는 신속한 대응은 고객이 회사와의 관계를 중단하는 것을 막을 수 있습니다. 전화를 통해 신속하게 고객 문제를 해결하면 비즈니스의 신뢰성과 평판이 향상됩니다.
전화 회의
두 개 이상의 부서가 노력을 조정해야하는 경우 전화가 완벽한 솔루션을 제공 할 수 있습니다. 비즈니스에서 여러 부서의 업무를 수행하는 데 시간이 걸리는 회의를 진행하는 대신 전화 회의를 통해 서로 신속하고 효과적으로 통신 할 수 있습니다. 각 부서는 많은 시간을 낭비하거나 생산성을 떨어 뜨리지 않고 요구 사항을 전달하고 피드백을 받고 다른 부서가 직면 한 문제를 해결하는 데 기여할 수 있습니다.
