중국은 미국 기업 및 기업가들에게 광대 한 신흥 시장을 대표합니다. 그러나 중국의 효과적인 비즈니스 의사 소통은 단순한 언어보다 많은 장벽이 있습니다. 중국에서 성공적인 거래를 성사시키기 위해 미국 기업인들은 중요한 문화적 차이점을 배워야합니다. 그들은 또한 가정에서 배운 사업에 대한 다소 우스꽝스럽고 대담한 접근 방식과는 정반대로 보일 수있는 비즈니스 관습의 중요성에 민감해야합니다.
감속
"Harvard Business Review"에 쓴 John L. Graham 교수와 N. Mark Lam 변호사에 따르면 중국의 예의 범절을 배우는 것이 도움이 될 수 있지만, 사업을하는 것을 선호하는 것은 협력, 계층 적 질서와 강한 공동체 의식이 생존에 필수적인 고대 농경 문화에 뿌리를두고 있습니다. 따라서 중국인은 즉각적인 기회를 찾기보다는 신뢰와 장기적인 관계를 구축하고자합니다. 지속적인 네트워킹에 익숙한 미국인은 이에 민감하지 않을 수 있습니다.
에티켓 따라 가기
모든 문화권에는 존경심을 나타 내기 위해 따라야하는 예의 규칙이 있습니다. 중국에서는 사업가들과 경제인들이 어둡거나 중립적 인 색으로 보수적으로 옷을 입을 것으로 예상됩니다. 여성복은 겸손해야합니다. 그것은 높은 목선과 낮은 굽 신발을 의미합니다.
주소 및 좌석 순서를 포함하여 가장 큰 관심은 조직 내 개인의 중요성에 달려 있기 때문에 계층 구조를 이해하는 것이 중요합니다. 미국 사회 사업가는 누가 누구에게 대답하는지 알아야합니다. 대화의 음색 또한 중요합니다.
식사는 주인이 음료수를 마신 다음 최상위 손님에게 음식을 제공하는 것으로 시작됩니다. 주인은 식탁에 충분한 양의 음식을 주문해야하며, 팁을주지 않는 것이 좋습니다.
미국인은 비즈니스 대응자에게 미국에서 작고 감싸 인 선물을 선물하고 양손으로 정중하게 선물해야합니다.
드문 경우를 제외하고는 식사를하면서 사업을 논의해서는 안됩니다.
설득력있는 수사학 피하기
그레이엄 (Graham)과 램 (Lam)에 따르면, 중국의 상대방이나 고객에게 당신의 관점을 정확하게 설득하려고 시도하는 것은 아마도 역효과를 낳을 것입니다. 그들은 중국 문화에서 양측의 입장이 타당하고 타협하는 것이 더 적절하다고 설명한다. 이는 저자가 단락이되어서는 안된다고 말하는 느리고 냉정한 과정입니다. 미국의 협상가들이 협상 테이블에 데려온 것에 익숙한 열렬하고 웅변 한 것은 중국에 대한 불신의 이유이다.
중국 협상 스타일 채택
미국인으로서, 우리는 주로 우리 자신의 장점에 자신을 제시하는 경향이 있습니다. 이것은 중국에서는 충분하지 않을 수도 있습니다. 가능한 경우 미국 기업인들은 미국 동료들로부터 존중 받는다는 것을 상대방에게 알리도록해야합니다. 중국 무역 파트너는 신뢰할 수있는 중개인을 통해 접근해야합니다. 미국인들은 그들의 의사 소통에 공식적인 자세를 유지해야합니다. 너무 많은 캐주얼 또는 개인적인 노는 것은 무례한 것으로 간주됩니다. 미국인들은 절대로 협상 상대방에게 분노 나 좌절감을 보여서는 안되며 협상 상대방이 대화 주제를 바꿀 때 관대해야합니다. 초기 오퍼링은 상당한 논쟁 거리가 될 수 있도록 패딩 처리되어 있습니다. 참을성이 있지만 지속적인 것이 권고됩니다. 마지막으로, 미국인들은 절대로 협상 파트너를 무시하거나 농담이나 논평을해서는 안됩니다.
더 긴 전망을 가지고 가기
미국인들은 한 번에 하나의 거래를하고 다음 것을 고려하기 전에 둘러보기에 집중할 수 있습니다. 한 기업과의 관계를 형성하기 위해 단일 선적 물자를 구매하거나 중국과의 관계를 형성하기 위해 중국에 갈 수도 있지만, 비즈니스 관계가 어떻게 확장되고 확장 될지 고려함으로써 길을 가면서 만나는 사람들은 더 오래 갈 수 있습니다. 이 사실을 놓치면 미국인들은 꿈도 꾸지 못했던 기회를 가질 수 있습니다.
