직원 교범의 목적은 직원이 근무 환경에서 어떻게 행동해야하는지에 대한 서면 합의서를 제공하는 것입니다. 그렇게하면 불일치 나 오해가있는 경우 직원과 관리자는 매뉴얼로 전환 할 수 있습니다. 소매 업계 내에서도 직원의 기대치에 대한 세부 사항은 매장마다 다르지만 다음 지침을 포함해야합니다.
직원의 몸단장 처리. 여기에는 머리카락이나 얼굴의 머리카락과 같은 개인 용품뿐만 아니라 획일 한 내용이 포함됩니다. 또한 신체의 냄새에 대한 어떤 문구가 포함되어야하므로 그것에 관한 대화는 직원의 개인 습관보다는 정책을 가리 킵니다.
직원 행동을 다룹니다. 직원이 "전문적으로"행동해야한다는 것은 명백한 것처럼 보이지만 특정 사례를 포함하는 것이 가장 좋습니다. 슬프게도, 당신은 아무것도 명백 할 것이라고 가정 할 수 없습니다. 직원들이 일할 시간 내에 도착해야하고 병이 들었다는 구체적인 절차를 제시해야한다고 철자하십시오.
현금 처리 및 조정 절차를 처리하십시오. 많은 소매업 분야에서 이것은 규율 및 해고의 가장 큰 원인이되는 분야입니다. 이 절차를 매우 명료하게 작성하고 시스템에 구멍이 생길 때마다 업데이트하십시오.
의심되는 직원 도용 절차를 포함하여 재고 관리 절차를 처리합니다. 이 절차에는 인벤토리 품목을 한 지점에서 다른 지점으로 이동할 때마다 초기 또는 서명이 포함되어야합니다. 예를 들어 재고실로의 출고, 재고실에서 표시까지, 그리고 품목이 궁극적으로 판매 될 때까지 포함됩니다.
직원 및 경영진이 쉽게 참조 할 수 있도록 모든 직원 업무 설명문 사본을 포함시킵니다. 이 섹션에는 귀사의 조직도를 포함시킬 수도 있습니다.
기본 보상 및 혜택 정보를 제공하십시오. 여기에는 다양한 직위의 직원을 고용하기위한 일반적인 급여 범위가 포함되어 있거나 포함되어 있지 않을 수 있습니다. 커미션 구조가있는 경우 여기에 반드시 포함되어야합니다. 또한 보험 가입 자격 및 퇴직 계획과 같은 기타 직원 복리 후생 정보의 기본 개요를 포함하십시오.
징계 정책 사본을 첨부하십시오. 종업원은 종업원이 매뉴얼을 준수하지 않을 때 절차를 보여줘야합니다. 이 섹션은 불만을 가진 전직 직원의 소송을 피하거나 극복하는 데 가장 중요합니다.
경고
고용 법은 복잡하며 실수에 대해 엄중 한 처벌을받습니다. 변호사가 직원 설명서를 확인하게하고 자신이 제안한 변경 사항을주의 깊게 경청하십시오.
