많은 사람들이 성희롱에 대한 민감성 교육을 동일시하지만 성희롱은 다루는 중요한 개념 중 하나 일뿐입니다. 감도 훈련은 어느 한 그룹의 사람들이 다른 그룹의 사람들에게 더 많은 이해와 공감을 갖도록 도와줍니다. 문화적 차이에 대한 인식을 제고하고 연수생이 다른 사람들의 인성을 인정하도록 돕습니다. 감수성 교육을하는 동안 사람들이 얻는 대인 관계 기술은 전문직과 개인 생활 모두에서 유용합니다.
직원 대 직원
직원들은 자신의 배경과 개인적인 차이에 관계없이 잘 협력해야합니다. 감성 교육을받은 직원들은 존경심으로 서로를 대할 준비가되어 있습니다. 직장 내 존중받는 분위기는 직원들이 업무에 집중할 수있게하여 비즈니스의 수익을 돕습니다. 직원들이 직장 동료 모두에게 안전하고 편안하다고 느끼면 공통된 목표를 향해 함께 일하는 것이 더 쉽습니다.
직원 대 고객
고용주가 필요로하는 마지막 일은 직원이 고객을 모욕하기 때문에 비즈니스를 잃는 것입니다. 일부 직원은 고의적으로이를 수행 할 수 있습니다. 그러나 직원이 부주의하고 실수로 고객을 모욕하는 것은 가능합니다. 감도 훈련을 통해 직원들은 다른 배경을 가진 고객이 직원의 행동을 어떻게 볼 수 있는지 더 잘 알 수 있습니다. 민감성 교육을 통해 직원들은 모든 고객을 잘 대처할 수있게되어 고객이 다시 방문하도록 유도합니다. 이것은 궁극적으로 회사의 수익을 증가시킵니다.
보호 된 클래스
미국 EEOC (Equal Employment Opportunity Commission)는 취업 면접에서 질문 할 수있는 것과 할 수없는 질문을 포함하여 고용인이 직원에게 할 수있는 제한 사항과 취할 수없는 제한 사항에 대한 자문을 제공합니다. 이 조언은 보호 된 클래스가 차별되지 않도록 방지하는 것입니다. 예를 들어, 고용주가 직원에게 체중 제한을두기를 원할 경우 항공사 직원과 같이 체중이 중요한 문제임을 보여줄 수 있어야합니다. 체중에 관해 묻는 것은 여성과 장애인 모두에게 무감각하고 차별적 인 것처럼 보일 수 있습니다.
민감성 교육을받은 관리자는 민감한 방식으로 적절한 인터뷰를 수행하고 회사에 대한 소송을 피할 가능성이 큽니다.
많은 혜택
직원을위한 감성 훈련은 비즈니스 세계와 개인 생활에서 사람들이 서로를 이해하고 나아갈 수 있도록 도와줍니다. 직원들은 비즈니스에 도움이되는 감수성 교육에서 가치있는 기술을 배우지 만 삶을 통해 이러한 기술을 습득 할 수도 있습니다.그들은 갈등의 사실에 초점을 맞추고 개인차가 아니라 적절한 갈등 해소 기법을 배웁니다. 그들은 무책임하다는 것을 배우며 다양성에 대해 관용적으로 가르칩니다. 또한 의사 소통 능력을 향상시킵니다.
