중소기업이 신용 리스크 관리 정책의 규칙을 구현하고 준수하는 것은 드문 일이 아닙니다. 목표는 크레딧 연장의 위험과 보상 간의 균형을 설정하고 유지하는 것입니다. 고객에게 신용을 확대하고 신용 고객은 회사가 재정적으로 건강하게 유지 될 수 있도록 노력하는 과정의 양면을 경험하는 비즈니스입니다.
의사 결정 프레임 워크 만들기
정책 지침은 정보 수집, 신용 신청 처리 및 느린 지불 고객 또는 전액 지불을 중단하는 고객을 다루는 명확하고 편견없는 프로세스를 수립합니다. 잘 발달 된 의사 결정 프레임 워크는 사기성 응용 프로그램을 탐지하고, 수집 계정 수를 줄이고, 평가 절하를 줄이고, 특히 중역 신용 점수를 가진 고객이나 판단력있는 통화로 인한 손실을 최소화하는 데 중요합니다. 적시 및 연체료 모두.
커뮤니케이션 정책 수립
신용 기반 위험 관리 커뮤니케이션은 고객 및 직원에게 정보를 배포하는 방법과 방법에 중점을 둡니다. 고객의 신용 정책을 설명하고 고객이 채권 추심 절차를 이해할 수 있도록하는 외부 통신은 연체이자 및 기본 계좌를 줄일 수 있습니다. 내부 커뮤니케이션은 회사에서 승인 한 정보 배포 방법을 정의합니다. 대부분의 회사는 서면 및 전자 방법을 모두 포함합니다. 내부 의사 소통의 목표는 또한 직원이 적시에 정확한 정보를 수신 할 수 있도록 노력합니다.
내부 책임 만들기
직원이 심각하게 받아들이지 않는다면 잘 생각하고 전달 된 신용 리스크 관리 계획조차도 작동하지 않습니다. 내부 책임 성 목표는 직무 분리, 거래 감사 및 모든 부서의 직원이 신용 리스크 관리 규칙을 준수하도록하는 필수 승인과 같은 내부 통제에 중점을 둡니다. 책임을 고객에게 확대하는 비즈니스의 책임은 또한 사베 인 - 옥 슬리 법 (Sarbanes-Oxley Act) 및 2009 년 신용 카드 책임, 책임 및 공개 법에서 요구되는 연방 소비자 신용 규정을 준수하는 것을 의미합니다.
훌륭한 고객 서비스로 위험 균형 유지
우수한 고객 서비스를 제공하면서 신용 위험을 균형 잡는 것이 주요 위험 관리 목표입니다. 잘 정의 된 신용 관련 고객 서비스 표준은 이러한 목표를 달성하는 데 중요합니다. 이러한 기준에는 금리 인상 또는 하한 지급과 같은 위험 기반의 의사 결정 옵션이 포함될 수 있습니다. 이는 신용 의사 결정이 무엇이든 관계없이 고객을 존중하고 존엄하게 대우하는 것을 의미합니다.
