관리 능력의 4 가지 요소로 더 일반적으로 알려진 네 가지 기본 관리 단위는 George Mason University의 정보 기술 부서 (ITU)에서 개발 한 프레임 워크로, 숙련 된 관리 기술의 필수 구성 요소를 네 가지 카테고리로 정의합니다. 그것의 유용성은 관리자와 효과적인 공통된 사슬의 연쇄와 공통 목표가 조직 전체에 자리를 잡을 수 있도록 공통된 원칙을 감독하는 사람들을 제공합니다.
조직 알기
효과적이기 위해 관리자는 회사의 정책, 운영 절차 및 목표, 팀의 구체적인 성과 목표가 조직의 큰 그림과 일치하는지 확인해야합니다. 이 분야에서 숙달 할 수있는 특정 역량으로는 회사의 전략 계획, 절차, 행동 규범, 제품 라인, 비전 및 사명 선언문을 이해하는 것이 포함됩니다.
리더십 기술 육성
효과적인 리더십은 주문 및 실적 리뷰를 제공하는 것 이상입니다. 직원을 이끌 기 위해 관리자는 직원이 이해하는 지침, 회사에서 제공하는 제품이나 서비스와 직접 관련된 성과에 대한 명확한 피드백을 수행하고 명확한 지침을 제공해야합니다. 리더십의 중요한 특성은 갈등과 문제를 정의하고 신속하고 효과적이며 일관된 해결책을 제시하는 능력입니다. 이 빌딩 블록은 성과 평가, 팀 구축 실습, 고객 의견 개발 및 직원 사기 개선에 중점을 둡니다.
리소스를 효율적으로 관리
훌륭한 경영은 종종 회사의 목표를 달성하는 데 자원이 얼마나 효과적으로 사용되는지에 따라 정의됩니다. 소진 된 노동력으로 예산을 초과하면 관리자가 없습니다. 리소스를 관리하려면 조직을 대표하여 클라이언트 또는 고객에게 관리자의 특정 산출물을 이행하는 것과 관련된 도구, 프로세스 및 제약 조건에 대한 이해가 필요합니다. 조직 관리 기술에 종종 부합되는이 기둥의 기술 집합은 프로젝트 관리 숙련도, 전략 기획, SWOT 분석, 변경 관리, 예측 및 예산 관리를 포함합니다.
효과적으로 의사 소통하기
효과적인 의사 소통은 당신이 말하는만큼 듣기를 배우는 것입니다. 훌륭한 의사 전달자는 자신이 관리하는 사람들과 의견을 나누고 대화를함으로써 그들이 이해할 수있는 시간을 갖습니다. 여기에는 협업 적 및 생산적 상호 작용을 촉진하는 팀 구성원 간의 행동 규범 설정도 포함됩니다. 감독자와 근로자에게 참여가 권장되는 효과적이고 시간 효율적인 회의를 개최하는 것은 조직 (기둥 1)을 아는 데 중요합니다. 팀의 도전 과제를 듣고 이해하고, 연설 및 발표 기술, 서면 의사 소통 기술, 구두 신호 및 신체 언어 제공 등의 특수 기술을 연마하십시오.
